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Prueba gratis
Cinco dias para construir tu primer agente y verlo trabajar.
5 dias · sin tarjeta
- Agentes1
- Canales1
- Usuarios1
- Conversaciones al mes100
- Automatizacionesno incluido
- Reportes avanzadosno incluido
- Acceso a la APIno incluido
- Webhooks salientesno incluido
- SLAno incluido
- Soporte prioritariono incluido
Starter
Para empezar a atender y vender con un agente.
Incluye 5 dias de prueba
- Agentes1
- Canales1
- Usuarios3
- Conversaciones al mes750
- Automatizacionesno incluido
- Reportes avanzadosno incluido
- Acceso a la APIno incluido
- Webhooks salientesno incluido
- SLAno incluido
- Soporte prioritariono incluido
Business
Varios agentes, varios canales y automatizaciones.
Incluye 5 dias de prueba
- Agentes5
- Canales3
- Usuarios10
- Conversaciones al mes3000
- Automatizacionesincluido
- Reportes avanzadosincluido
- Acceso a la APIno incluido
- Webhooks salientesincluido
- SLAno incluido
- Soporte prioritarioincluido
Pro
Operaciones grandes, API y automatizaciones avanzadas.
Incluye 5 dias de prueba
- Agentes15
- Canales10
- Usuarios25
- Conversaciones al mes10.000
- Automatizacionesincluido
- Reportes avanzadosincluido
- Acceso a la APIincluido
- Webhooks salientesincluido
- SLAno incluido
- Soporte prioritarioincluido
Enterprise
Limites personalizados, integraciones, SLA y soporte premium.
Segun tu operacion
- AgentesA medida
- CanalesA medida
- UsuariosA medida
- Conversaciones al mesA medida
- Automatizacionesincluido
- Reportes avanzadosincluido
- Acceso a la APIincluido
- Webhooks salientesincluido
- SLAincluido
- Soporte prioritarioincluido
Los planes incluyen una cantidad determinada de conversaciones al mes. El consumo adicional se factura por separado y siempre puedes verlo en tu panel.
Comparativa
Todo lo que incluye cada plan.
| Limite | Prueba gratis | Starter | Business | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Agentes | 1 | 1 | 5 | 15 | A medida |
| Canales | 1 | 1 | 3 | 10 | A medida |
| Numeros conectados | 0 | 1 | 3 | 10 | A medida |
| Usuarios | 1 | 3 | 10 | 25 | A medida |
| Fuentes de conocimiento | 10 | 50 | 250 | 1000 | A medida |
| Almacenamiento (MB) | 50 | 500 | 2000 | 10.000 | A medida |
| Conversaciones al mes | 100 | 750 | 3000 | 10.000 | A medida |
| Tokens de IA al mes | 200.000 | 1.500.000 | 8.000.000 | 25.000.000 | A medida |
| Funciones | |||||
| Automatizaciones | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | Incluido en Business | Incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
| Reportes avanzados | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | Incluido en Business | Incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
| Acceso a la API | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | No incluido en Business | Incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
| Webhooks salientes | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | Incluido en Business | Incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
| SLA | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | No incluido en Business | No incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
| Soporte prioritario | No incluido en Prueba gratis | No incluido en Starter | Incluido en Business | Incluido en Pro | Incluido en Enterprise |
Como se cobra el consumo
Cada plan incluye una cantidad de conversaciones al mes. Registramos tokens de entrada y salida, modelo utilizado y costo estimado de cada respuesta, atribuidos a tu empresa, agente, canal y conversacion.
No ofrecemos ilimitado donde existe un costo variable real detras. En Enterprise los limites se acuerdan por contrato y se configuran en tu cuenta.
- Conversaciones adicionales
- Consumo de IA por encima del incluido
- Canales y agentes adicionales
- Almacenamiento adicional
- Minutos de voz, cuando este disponible
Monedas
Los precios se muestran en dolares estadounidenses. La plataforma esta preparada para mostrar precios en moneda local; cada una se habilita cuando su tipo de cambio proviene de una fuente confiable, no de una tabla fija que envejece mal.
- USD
- HNLproximamente
- GTQproximamente
- CRCproximamente
- PABproximamente
- MXNproximamente
- COPproximamente
- PENproximamente
- CLPproximamente
- BRLproximamente
Preguntas frecuentes
Antes de decidir.
Necesito saber programar?
No. El agente se configura describiendo su trabajo en lenguaje natural: que hace, con que tono, que debe preguntar y que no debe hacer nunca. AGENLATAM convierte esa descripcion en instrucciones estructuradas.
Puedo usar mi numero de WhatsApp?
La integracion se hace con WhatsApp Business Platform, la via oficial de Meta. No usamos automatizacion de WhatsApp Web ni librerias no oficiales, porque ponen en riesgo el numero de tu empresa. La conexion de numeros esta en integracion.
Puedo tener varios agentes?
Si. Puedes crear un agente por cada proceso: uno para ventas, otro para soporte, otro para reservaciones. Cada uno tiene su propio rol, tono, horario y canales. La cantidad depende de tu plan.
Cada agente puede tener conocimiento diferente?
Si, y es lo recomendable. Autorizas explicitamente que bases de conocimiento puede consultar cada agente, asi que el agente de ventas no ve los manuales internos de soporte a menos que tu lo permitas.
Que pasa cuando el agente no sabe responder?
Lo dice en lugar de inventar. Los agentes se configuran para priorizar tu base de conocimiento y para no inventar precios, inventario ni politicas. Cuando no tiene respaldo suficiente, avisa y transfiere la conversacion a una persona.
Puedo intervenir personalmente en una conversacion?
En cualquier momento. Mientras una persona de tu equipo tiene el control de un hilo, la IA deja de responder automaticamente en ese hilo. Al terminar, puedes devolver la conversacion al agente.
Mis datos estan separados de los de otras empresas?
Si, y no solo por una regla de la aplicacion. Cada empresa es un tenant y el aislamiento se aplica en tres capas: la consulta lleva el identificador de empresa, el backend lo verifica, y PostgreSQL lo impone con Row Level Security. Si el codigo olvidara el filtro, la base de datos devuelve cero filas en lugar de datos ajenos.
Que pasa al terminar los 5 dias gratis?
Los agentes se pausan y la cuenta pasa a solo lectura, pero no se borra nada. Tus documentos, contactos y conversaciones se conservan durante un periodo de retencion, asi que si eliges un plan despues, encuentras todo donde lo dejaste.
Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
Si. Puedes subir o bajar de plan desde la plataforma, y cancelar sin permanencia. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
Como se calcula el consumo?
Cada plan incluye una cantidad de conversaciones al mes. Ademas registramos tokens de entrada y salida, modelo utilizado y costo estimado de cada respuesta, atribuidos a tu empresa, agente, canal y conversacion. Puedes verlo en tu panel en todo momento.
Puedo conectar mis propios sistemas?
La arquitectura incluye una API versionada y webhooks salientes firmados. El acceso a la API esta disponible desde el plan Pro; las integraciones con sistemas especificos se evaluan en Enterprise.
En que idiomas funciona?
La plataforma esta en espanol y los agentes responden en el idioma que configures. La arquitectura de localizacion contempla ingles y portugues como siguientes pasos.